Preguntas frequentes
Si tiene alguna duda que aquí no le podemos aclarar, envíenos un correo electrónico a info@logitoner.com
¿Cómo puedo contactar con logitoner.com?
Disponemos de diferentes vías de comunicación:
POR EMAIL: puedes escribirnos a info@logitoner.com.
POR WHATSAPP: en el 633 575 601.
POR TELÉFONO: en el 633 575 601, este servicio está disponible de Lunes a Jueves de 9:30 a 17:00, los Viernes el horario es de 9:30 a 14:00h. Del 1 al 31 de agosto el horario del mismo es de 9:30 a 14:00h.
¿Puede afectar el uso de consumibles compatibles a la garantía de mi impresora?
La garantía de tu impresora no puede condicionarse nunca a la utilización de ningún otro producto de la misma marca. Si algún fabricante de impresoras te dijera lo contrario incurriría en un abuso de posición dominante.
¿Qué es un cartucho compatible?
Los consumibles Compatibles son completamente nuevos, en cambio, en los Reciclados muchos componentes se reutilizan, siendo así más económicos pero teniendo un índice de incidencias mas elevado.
No hay ninguna diferencia entre nuestros Consumibles Compatibles y los Originales, puesto que la mayoría de los proveedores de los componentes y recambios son los mismos.
¿Qué hago si un producto me falla?
Todos nuestros productos están garantizados, por lo que si tuvieras algún fallo en un consumible, contacta con nosotros para solucionar el problema lo antes posible.
¿Soy un particular, puedo realizar mi pedido o es sólo para empresas?
Claro que si, vendemos tanto a empresas como a particulares. puesto que la mayoría de los proveedores de los componentes y recambios son los mismos.
¿Cómo busco el cartucho para el modelo de mi impresora?
Todos nuestros productos están garantizados, por lo que si tuvieras algún fallo en un consumible, contacta con nosotros para solucionar el problema lo antes posible.
¿Qué ventajas supone el uso de cartuchos compatibles?
Los cartuchos compatibles suponen un beneficio económico para el ciudadano y para las empresas, que pagan menos por un producto que tiene el mismo rendimiento en calidad y duración que el original.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Las formas de pago admitidas son PayPal , tarjeta Visa o Mastercard o transferencia bancaria. Todo el proceso de pago está encriptado para ofrecer un mayor nivel de seguridad. De esta forma se garantiza que nadie pueda tener acceso a los datos que envías a través de Internet. El proceso de pago es muy sencillo, sólo debes seguir los pasos que te vamos indicando.
¿Hasta qué hora puedo hacer un pedido para que salga hoy?
Por regla general, los pedidos son procesados cronológicamente para ser preparados por nuestros almacenes hasta las 17 horas de lunes a jueves y hasta las 14:00 horas los viernes, los pedidos posteriores saldrán el día siguiente laborable. Del 1 al 31 de agosto los pedidos se gestionan hasta las 14h.
¿Cuándo se factura mi pedido?
La fecha de facturación del pedido corresponde al día de envío del mismo. En el momento que se genera la etiqueta de envío se genera la factura.
